Los servicios administrados no son otra cosa que la contratación de nuestra empresa por parte del cliente para que preste a su negocio los servicios de tecnologías de información y comunicación (TIC) que necesita. El outsourcing es una estrategia de negocios muy utilizada que permite agregar experiencia externa a las operaciones de cada empresa, así ponemos a su disposición los conocimientos técnicos y la experiencia que le permitirán alcanzar más rápido sus objetivos de negocio.
Le ofrecemos una amplia selección de Servicios administrados para que usted tenga todo lo necesario para mantener su negocio funcionando sin problemas y eficientemente. Todos estos servicios pueden ser fácilmente añadidos a la solución contratada. A continuación nuestro portafolio de Servicios Administrados:
Seguridad. Este servicio provee, configura y administra un sistema de seguridad para proteger susactivos informáticos. También provee actualizaciones del sistema de seguridad y reportes de utilización.
Equipamiento. Incluye el servicio de mantenimiento preventivo con monitoreo permanente del equipo para identificar y resolver problemas emergentes, logrando así, el nivel más alto posible de rendimiento y disponibilidad. También incluye el mantenimiento correctivo, es decir, que en el caso que alguno de los componentes del equipo falle, lo reemplazaremos por uno de igual valor y/o velocidad.
Respaldos. Por medio de este servicio la información de su empresa estará asegurada. Contamos con sistemas dedicados a realizar respaldos diarios de toda la información de cada servicio contratado. Este servicio también incluye la reinstalación de la información en un disco nuevo si su disco actual falla.
Monitoreo. Este servicio nos permite conocer en tiempo real el estado de los servicios contratados por el cliente. Si cualquiera de ellos falla o no responde, nuestro personal y el cliente serán alertados inmediatamente.
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